Tesco yang tak customer friendly

Dah lama tak cerita pasal tesco. Seperti biasa aku ni tiap-tiap minggu tak mis pergi menghabiskan duit kat tesco. Tiap minggu beli barang dua troli. Telinga dah  lali mendengar pertanyaan:
berniaga ke?
stok sebulan ke?
Selalunya aku selamba jawab yang famili aku besar. Anak cucu aku ramai nak bagi makan. Sebab tak ada sebabnya aku nak explain panjang-panjang yang aku ada ramai anak taska dan tadika yang aku juga nak bagi makan.

Cerita aku sebenarnya bukan pasal ini. Tapi pasal milo dua kg yang aku beli. Apa yang kepoh sangat dengan milo dua kg ni. Ha..ni lah yang aku nak cerita.

Bila sampai kat kaunter bayaran, budak yang jaga kaunter tu cakap:
cik.. milo ni ada free gift. Dapat mancis sekotak.

Dalam hati aku, ape ke jadahnya aku nak buat dengan mancis. So aku tanya balik.
Mancis?
Haah cik . Ada kat rak tengah tu ha.. Sambil dia menunjukkan ke arah rak biskutbiskut.
Dan barulah aku faham yang mancis yang dimaksudkan itu ialah sejenis biskut.

Kalau acik nak,cik kena ambik kat situ. Kata budak tu lagi.

Korang nampak tak. Kat sini je dah ada sesuatu yang tak betul. Aku ni yang memang sedikit tak megheti tentang jenama biskut ni pergilah ke rak yang ditunjukkan tapi datang balik ke kaunter dengan tangan kosong sebab memang sebenarnya aku tak kenal. Kirin yang ada bersama aku sudah mula membebel-bebel marahkan tesco.

Datang seorang pekerja yang berpangkat sikit. Agaknya lah. Budak jaga kaunter minta dia tolong ambilkan biskut mancis. Aku tak salahkan yang jsga kaunter sebab dia memang tak boleh tinggalkan kaunter dia. Orang lainlah yang perlu tolong kan. Pekerja yang berpangkat sikit, agaknyalah, datang dengan biskut sebeban di tangan. Dia bagi sebungkua pada budak jaga  kaunter.

Nah! buat contoh. Dia cakap.
Dan aku kata, bagilah saya sebungkus.
Dengan penuh lagak dia menjawab, pergi ambil sendiri di rak.

Tak mendidih kau?

Aku tengok contoh biskut. Tertulis Munchys kot. So, berdasarkan contoh aku pergi cari. Aku bukanlah hadap sangst nakkan biskut tu tapi dah memang hak aku kan.

Dipendekkan cerita aku pergi komplen kat customer  service. Budak ysng konon sda pangkat sikit kena panggil  dan terhegeh hegeh nak tegakkan benang basah. Aku cakap tak payah cakap. Dengar saya  nak cakap. Awak tu tak customer  friendly.

Dan dengan itu aku isi borang komplen.
Bukankah sepatutnya:
Free gift diletakkan di customer service supaya customer cuma bawa resit dan ambil?

Macam sia-sia je aku belanja dua troli tisp minggu dan dapat treatment macam tu.

p/s aku rasa banyak spelling error ni. Aku taip guna tablet. Dan malas nak cek spelling debab cursor aku asek hilang je.


ibundo